Il arrive que l'on doive annuler une commande à la suite d'une erreur ou simplement parce que l'on n’a plus besoin d’un tel produit pour une telle date. Nous vous montrons ci-dessous comment faire :

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Application web Consentio

Tout d'abord, accédez à votre section Discussions et sélectionnez le chat où apparaît la commande que vous souhaitez annuler.

Ensuite, sélectionnez la commande en cliquant sur le bouton Voir commande.

Cliquez sur les trois petits points que vous voyez dans la partie supérieure droite de votre écran.

Cliquez sur le bouton Annuler la commande.

Enfin, validez votre action en cliquant sur Oui.

À partir de ce moment, votre fournisseur sera informé que la commande a été annulée, en l'affichant sur votre chat avec le statut annulé.

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